Alusvaatteet.com & Sukat.com on Cornier Oy:n ylläpitämä verkkokauppa.
Myyjänä toimii Cornier Oy (Y-tunnus: 2206707-0, Mindeninkuja 6 A, 02780 Espoo).
Nämä toimitusehdot koskevat kaikkia tilauksia verkkokaupassamme. Voit tilata tuotteita rekisteröitymättä tai luoda asiakastilin tilauksen yhteydessä.

• Lähetämme tilausvahvistuksen heti tilauksen vastaanoton jälkeen sähköpostitse.
• Sitova sopimus syntyy vasta, kun lähetämme toimitusvahvistuksen.
• Ennen toimitusvahvistusta voimme perua tilauksen kokonaan tai osittain (esim. tuotteen loppumisen tai virheellisten tietojen vuoksi). Ilmoitamme asiasta heti sähköpostitse.

• Asiakas valitsee aina noutopaikan (palvelupiste tai automaatti).
• Jos valitsemasi tai lähin piste on täynnä, paketti ohjautuu seuraavaksi lähimpään vapaaseen pisteeseen.
• Logistiikkakumppani ei ilmoita muutoksesta meille tai sinulle.
• Emme uudelleenohjaa paketteja pisteiden välillä.

Pikkupaketti postiluukkuun – 4,90 €

• Toimitus postiluukkuun/-laatikkoon
• Arvio 2–5 arkipäivää
• Seurattavissa

XXS Luukkuunjakelu  – 8,90 €

• Toimitus postiluukkuun/-laatikkoon
• Arvio 2–4 arkipäivää
• Seurattavissa

Lähellä-paketti  – 4,90 €

• Toimitus noutopisteeseen tai automaattiin
• Arvio 1–3 arkipäivää
• Seurattavissa

Pikkupaketti ovelle  – 5,90 €

• Toimitus oven taakse
• Arvio 2–5 arkipäivää
• Seurattavissa

Postipaketti  – 5,90 €

• Toimitus noutopisteeseen tai automaattiin
• Arvio 1–3 työpäivää
• Seurattavissa

Kotijakelu  – 12,90 €

• Toimitus ovelle sopimuksen mukaan
• Mahdollinen klo 9-21
• Arvio 1–3 työpäivää
• Seurattavissa

Kotipaketti  – 12,90 €

• Toimitus ovelle sopimuksen mukaan
• Mahdollinen klo 9-21 (la klo 9-17)
• Arvio 1–3 työpäivää
• Seurattavissa

Ilmainen toimitus:

• 59 € – Postin tai Matkahuollon palvelupisteeseen, automaattiin tai kotiovelle
• 129 € – Myös Postin Kotipaketti tai Matkahuollon Kotijakelu

Pikkupaketti postiluukkuun  – 9,90 €

• Toimitus postiluukkuun/-laatikkoon
• Arvio 2–5 arkipäivää (tullaus voi hidastaa)
• Seurattavissa

XXS Luukkuunjakelu  – 12,90 €

• Toimitus postiluukkuun/-laatikkoon
• Arvio 2–5 arkipäivää (tullaus voi hidastaa)
• Seurattavissa

Lähellä-paketti  – 9,90 €

• Toimitus noutopisteeseen tai automaattiin
• Arvio 1–3 arkipäivää (tullaus voi hidastaa)
• Seurattavissa

Pikkupaketti ovelle  – 10,90 €

• Toimitus oven taakse
• Arvio 2–5 arkipäivää (tullaus voi hidastaa)
• Seurattavissa

Postipaketti  – 10,90 €

• Toimitus noutopisteeseen tai automaattiin
• Arvio 1–3 työpäivää (tullaus voi hidastaa)
• Seurattavissa

Kotijakelu  – 15,90 €

• Toimitus ovelle sopimuksen mukaan
• Mahdollinen klo 9-21
• Arvio 2–3 työpäivää (tullaus voi hidastaa)
• Seurattavissa

Kotipaketti  – 15,90 €

• Toimitus ovelle sopimuksen mukaan
• Mahdollinen klo 9-21 (la klo 9-17)
• Arvio 3–7 työpäivää (tullaus voi hidastaa)
• Seurattavissa

Ilmainen toimitus:

• 109 € – Palvelupisteeseen, automaattiin tai kotiovelle
• 159 € – Myös Kotipaketti tai Kotijakelu

Postipaketti  – 7,90 €

• Toimitus noutopisteeseen tai automaattiin
• Arvio 1–3 arkipäivää
  • Viro, Latvia: 1–2 pv
  • Liettua: 2–3 pv
• Seurattavissa

Kotiinkuljetus  – 11,90 €

• Toimitus ovelle sopimuksen mukaan
• Arvio 1–3 arkipäivää
  • Viro, Latvia: 1–2 pv
  • Liettua: 2–3 pv
• Seurattavissa

Ilmainen toimitus:

• 79 € – Palvelupisteeseen tai automaattiin
• 119 € – Myös kotiinkuljetus

PickUp Parcel  – 7,90 €

• Toimitus noutopisteeseen tai automaattiin
• Arvio 2–5 arkipäivää
  • Ruotsi: 2–5 pv
  • Tanska: 2–4 pv
• Seurattavissa

Parcel Connect  – 11,90 €

• Toimitus ovelle sopimuksen mukaan
• Arvio 3–4 arkipäivää
  • Saksa
• Seurattavissa

Priority Parcel  – 12,90 €

• Toimitus ovelle tai noutopisteeseen
• Arvio 2–7 arkipäivää
  • Ruotsi: 3–5 pv (noutopiste)
  • Tanska: 3–5 pv (ovelle)
  • Saksa: 2–7 pv (ovelle)
• Seurattavissa

Home Parcel  – 19,90 €

• Toimitus ovelle sopimuksen mukaan
• Mahdollinen klo 8-17
• Arvio 2–5 arkipäivää
  • Ruotsi: 2–5 pv (ilman kuittausta)
  • Tanska: 2–4 pv (kuittauksella)
• Seurattavissa

Ilmainen toimitus:

• 79 € – PickUp Parcel
• 119 – Parcel Connect
• 129 – Priority Parcel
• 199 € – Home Parcel

Parcel Connect  – 15,90 €

• Toimitus ovelle sopimuksen mukaan
• Arvio 3–8 arkipäivää
  • Alankomaat, Belgia, Itävalta, Luxemburg, Puola, Slovakia, Tšekki: 4–5 pv
  • Slovenia, Unkari: 4–6 pv
  • Espanja*: 4–7 pv
  • Bulgaria, Kroatia, Portugali: 5–8 pv
• *Palvelu ei toimi Kanariansaarille (35xxx ja 38xxx), Ceutaan (51xxx) eikä Melillaan (52xxx)
• Seurattavissa

Priority Parcel  – 15,90 €

• Toimitus ovelle tai noutopisteeseen
• Mahdollisuus
• Arvio 2–7 arkipäivää
  • Alankomaat, Belgia, Bulgaria, Espanja, Irlanti, Italia, Itävalta, Kreikka, Kroatia, Kypros, Luxemburg, Malta, Portugali, Puola, Ranska, Romania, Slovakia, Slovenia, Tšekki, Unkari
• Seurattavissa

Ilmainen toimitus:

• 159 € – Parcel Connect ja Priority Parcel

Priority Parcel  – 26,90 €

• Toimitus ovelle tai noutopisteeseen
• Arvio 3–7 arkipäivää (tullaus voi hidastaa)
  • Norja: 3–5 pv (noutopiste)
  • Sveitsi: 3–7 pv (ovelle)
• Seurattavissa

Ilmainen toimitus:

• 269 € – Priority Parcel

Toimitamme tilauksesi 1–3 arkipäivässä tilauksen vastaanotosta.

• Jos tuote on loppu tai toimitus viivästyy, ilmoitamme asiasta heti.
• Loppuunmyydystä tuotteesta hyvitämme hinnan kokonaan ja kauppa peruuntuu kyseisen tuotteen osalta.

14 päivän palautusoikeus!

• Alusvaatteita ja leggingsejä saa sovittaa kotona. Alushousuja tulee aina kokeilla omien alusvaatteiden päällä.
• Sukat ja sukkahousut ovat hygieniatuotteita – pakkausta ei saa avata eikä sukkia saa käyttää.
• Palautettavien tuotteiden on oltava samassa kunnossa kuin saapuessaan (kaikki laput ja pakkaukset mukana ja ehjinä).
• Palautus on omakustanteinen – toimituskuluja ei hyvitetä.
• Lisää palautukseen saajan puhelinnumeroksi +358 50 566 7151 ja/tai asiakaspalvelu@sukat.com.
• Liitä mukaan tilinumerosi ja yhteystietosi (tai täytä asiakaspalautuslomake).
• Hyvitämme maksun 30 päivän kuluessa palautuksen saapumisesta.

Ilmaisen toimituksen ehtojen muutos:
Jos palautat tuotteita niin, että jäljelle jäävän tilauksen arvo alittaa alkuperäisen tilauksesi käyttämän toimitustavan ilmaisen toimituksen rajan, veloitamme kyseisen toimitustavan normaalin toimituskulun jälkikäteen (esim. 5,90 €, 12,90 € tai maakohtaisesti jopa 26,90 €).

Palautusosoite:
Alusvaatteet.com & Sukat.com
Mindeninkuja 6 A
Espoo 02780

Verkkokaupassamme ei ole suoraa vaihtomahdollisuutta. Jos haluat vaihtaa tuotteen, palauta se ja tee uusi tilaus.

 Jos pakettia ei noudeta, veloitamme siitä aiheutuvat kulut:

• Alkuperäisen toimitustavan hinta (4,90 € – 26,90 €)
• Palautuksesta aiheutuva kulu (7,90 € – 28,90 €)
• Huom. Kuriiriyhtiö veloittaa toimitus- ja palautuskulut myös ilmaisissa toimituksissa.
• Huom. Noutamatta jättäminen ei ole palautus.

Yhteensä: 12,80 € – 55,80 €

Uudelleenlähetys

Voit tilata paketin uudelleenlähetyksen 30 päivän sisällä siitä päivästä, kun palautunut paketti on saapunut meille.

Jos uudelleenlähetystä ei tilata 30 päivän kuluessa, veloitamme noutamattoman paketin kulut (12,80 € – 55,80 €) yllä kuvatun mukaisesti.

Jos saat väärän tai vaurioituneen tuotteen, ota heti yhteyttä:
asiakaspalvelu@sukat.com

• Älä vastaanota kuljetusvaurioitunutta pakettia.
• Hyvitämme myös palautuskulut, jos reklamaatio hyväksytään.
• Reklamaatiot käsitellään 30 päivän kuluessa.

Tämän sopimuksen osapuolina ovat asiakas ja Cornier Oy (Y-tunnus: 2206707-0, Mindeninkuja 6 A, 02780 Espoo).
Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.
Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistua neuvottelemalla:

• Kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi:
  www.kuluttajariitalautakunta.fi
• EU-alueella asuvat voivat käyttää verkkovälitteistä riidanratkaisua (ODR):
  https://ec.europa.eu/odr

Paytrail

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä

 Lisätietoa Paytrailista

STRIPE

Maksupalveluntarjoajana on STRIPE. Stripe on turvallinen ja helppo maksutapa. (Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay)

Stripen käyttöehdot